Webinar: Penyelesaian Konflik di Tempat Kerja

Abstrak

Konflik di tempat kerja adalah fenomena umum yang dapat berdampak negatif pada produktivitas dan kesejahteraan karyawan jika tidak ditangani dengan baik. Webinar ini diselenggarakan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan mahasiswa Universitas Pelita Bangsa dalam mengelola konflik di lingkungan kerja. Narasumber, yaitu Ibu Veni Novita dari PT. Misumi Indonesia, membagikan wawasan praktis mengenai jenis-jenis konflik, penyebabnya, dan teknik-teknik penyelesaian konflik seperti mediasi dan negosiasi. Metode pengabdian meliputi penyampaian materi melalui platform Google Meet, diskusi interaktif, dan evaluasi menggunakan pre-test dan post-test serta kuesioner kepuasan peserta. Hasil evaluasi menunjukkan peningkatan pemahaman peserta sebesar 25% dan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap materi dan narasumber. Kegiatan ini juga mengindikasikan perubahan sikap dan kesiapan mahasiswa dalam menghadapi konflik di tempat kerja. Webinar ini penting karena memberikan pengetahuan praktis yang dapat meningkatkan employability mahasiswa dan membantu mereka beradaptasi lebih baik dalam lingkungan kerja yang dinamis. Kesimpulannya, webinar ini berhasil mencapai tujuan pengabdian kepada masyarakat dengan memberikan dampak positif jangka pendek dan potensial untuk manfaat jangka panjang bagi peserta. Pengembangan lebih lanjut disarankan untuk meningkatkan efektivitas dan jangkauan kegiatan di masa depan.