SUMARTO, LAKSONO. 2015. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN PERILAKU WORD OF MOUTH MAHASISWA PENDIDIKAN OLAH RAGA DAN KESEHATAN DI UNIVERSITAS TUNAS PEMBANGUNAN SURAKARTA”. JURNAL ANALITIKA 24 (1). https://ejournal.utp.ac.id./index.php/JAFE/article/view/316.