SUMARTO, LAKSONO. “PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN RETENSI PELANGGAN PADA BATIK MEREK MERAK MANIS DI SURAKARTA”. JURNAL WIDYA GANECWARA 25, no. 1 (June 1, 2015). Accessed April 20, 2025. http://ejournal.utp.ac.id./index.php/JWG/article/view/522.